Tech trifft Reisen, während Olive offene Hotels in ganz Indien startet

In einem bedeutenden Schritt, der die indische Gastgewerbelandschaft verändert hat, hat die in Bengaluru ansässige Olivenkontrollegenie, Teil der Botschaftsgruppe, Open Hotels, eine vollständig abgelegene, mit KI-gesteuerte Hotelmarke, auf den Markt gebracht. Mit dem Ziel, 130 Hotels in sein Netzwerk zu integrieren und im laufenden Geschäftsjahr einen Umsatz von 200 Mrd. GBP zu generieren, setzt Olive neue Standards für Effizienz, Kostenmanagement und Gästeerfahrung im Budget -Hotelsegment fest.

Open Hotels ist eine innovative Lösung, die fortschrittliche Technologie mit Expertise im Gastgewerbe verbindet. Das Konzept hinter diesem neuen Sub-Brand besteht darin, künstliche Intelligenz (KI) zu nutzen, um den Hotelbetrieb zu optimieren und gleichzeitig die menschlichen Interventionen zu minimieren und den Hoteleigentümern ein nachhaltiges, technisch gestütztes Modell für die Führung ihrer Immobilien zu bieten. Die Plattform ist ein Plug-and-Play-Spiel, was bedeutet, dass Hotelbesitzer den Tech-Stack von Open Hotels problemlos integrieren können, ohne dass die Kapitalausgaben vorangetrieben werden.

Das Programm bietet zwei unterschiedliche Betriebsmodelle: das Franchise -Modell und das vollständig entfernte Betriebsmodell. Im Rahmen des Franchise-Modells erhalten Hotelbesitzer ihre Mitarbeiter, erhalten jedoch Zugang zu Open Hotels ‘vollständiger Technologie-Suite, die ein KI-gesteuerter Kommandozentrum für Remote-Management umfasst. Im zweiten Modell übernimmt Open die volle Kontrolle über den Betrieb und leitet das Hotel aus seinem Remote AI Command Center, während sich die Mitarbeiter vor Ort auf Gästedienste konzentrieren.

Dieser strategische Einsatz zielt darauf ab, das Verhältnis von Mitarbeitern zu Raum von 0,7 auf 0,3 signifikant zu verringern, wodurch ein Effizienzgewinn von 57% entsteht. Durch das Entfernen traditioneller Frontschalter und das Ersetzen durch Live -Video -Empfangsdienste können offene Hotels effizient und mit weniger Ressourcen arbeiten. Operationales Personal sind noch vor Ort, um kundenorientierte Rollen zu bewältigen, um sicherzustellen, dass die Gäste eine personalisierte Erfahrung erhalten, während die Technologie Routineaufgaben wie Check-Ins und Datenanalysen erledigt.

Kahraman Yigit, CEO und Mitbegründer von Olive Hospitality, erklärte, wie diese Verschiebung die Erlebnis der Gäste verbessert: „Bei Gastfreundschaft geht es um die menschliche Note. Die Technologie verbessert die Übernahme von Routineaufgaben, die uns befreit, dass wir uns mehr auf unsere Gäste konzentrieren, und die Erfahrungen, die wir erstellen, für die Erfahrung mit dem Ersetzen von Häusern, die in jüngster Zeit in jüngster Zeit eingesetzt werden.

Der erste Hotelbetrieb der Marke läuft derzeit an fünf wichtigen Standorten: Bengaluru, Chikkamagaluru, Mysore, Hyderabad und Vijayawada. Diese Immobilien sind Teil der Brownfield Development Initiative des Unternehmens, die darauf abzielt, bestehende Hotels mithilfe des Open Hotels -Modells zu sanieren. Diese schnelle Ausdehnung in neue Regionen markiert den Beginn des ehrgeizigen Plans von Olive, bis 2030 in 1.000 Hotels in ganz Indien in Betrieb zu werden.

Das Unternehmen hat außerdem ein Patent für sein Remote Hotel Management System mit dem US -amerikanischen Büro für Patent und Markenzeichen eingereicht und sein Engagement für die Führung von Innovationen im Gastgewerbesektor unterstreicht.

Da der indische Gastgewerbemarkt für ein erhebliches Wachstum steht, positioniert sich Olive Hospitality als wichtiger Akteur in der Hotelbranche des Landes. Laut dem Bericht “2024 Indian Hospitality” von Hotelivate verfügt Indien derzeit um 2,5 Millionen Hotelzimmer und ist in den kommenden Jahren auf dem richtigen Weg, um eine Million weitere hinzuzufügen. Offene Hotels möchten diese Expansion an vorderster Front stehen, indem sie ein skalierbares und effizientes Modell anbietet, das sowohl in den nationalen als auch den internationalen Märkten gerecht wird.

Yigit betonte ferner, dass der KI-gesteuerte Ansatz von Olive Hospitality um mehr als nur Kosteneinsparungen geht. „Wir waren die ersten, die die Empfänge von Hotel durch Videokonferenzen durchführten. Als wir in Voice AI und Analytics, Gastzufriedenheit und Gewinnmargen überzogen waren“, erklärte er die praktischen Vorteile der Technologie in der Hotelbranche.

Während Open Hotels plant, seine Reichweite über Indien hinaus auszudehnen, sieht das Unternehmen vor, Indiens Gastfreundschaftstalente durch Remote -Management -Systeme zu exportieren. Diese globale Expansion würde nicht nur indische Gastgewerbekenntnisse in die Welt bringen, sondern auch einen neuen Präzedenzfall für die Art und Weise, wie Technologie den Service in der traditionell menschlichen Branche der Gastfreundschaft verbessern kann.

Mit Blick auf die Zukunft setzt die Olive Hospitality in eine Zukunft, in der KI und fortschrittliche Technologie tief in das Gastfreundschaftserlebnis integriert sind, und sorgt dafür, dass die Gäste verbesserte Dienstleistungen genießen, während Hoteleigentümer von einer höheren Effizienz und Rentabilität profitieren können. Mit dem Versprechen eines technisch gestalteten Gastgewerbemodells, das in ganz Indien und international schnell skalieren kann, ist Open Hotels bereit, in der nächsten Phase der Evolution der Hotelindustrie den Weg zu führen.

Während sich die Gastgewerbebranche weiterentwickelt, ist die Open Hotels von Olive ein Beispiel dafür, wie Technologie die menschliche Interaktion verbessern, die Betriebskosten senken und den Gästen mehr personalisierte Erfahrungen bietet und gleichzeitig die Essenz der Gastgewerbebranche beibehält – ein Engagement für die Zufriedenheit der Gäste.

(Quelle: Business Standard, Hotelivate, Botschaftsgruppe)

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