Die Global Hotel Alliance kündigt wichtige Änderungen der Führung an, um Innovation und Wachstum zu steigern
Global Hotel Alliance (GHA), das den Titel der größten Allianz umfasst, die unabhängige Hotelmarken umfasst, hat kürzlich wichtige Veränderungen in ihrer Leader -Crew veröffentlicht. Die Absicht dieser Änderungen besteht darin, Innovationen zu fördern, die Kundeninteraktion zu unterstützen und die betrieblichen Kenntnisse innerhalb des Unternehmens zu garantieren, während sie wächst. Steve Ayalo hatte zuvor die Positionen des Vizepräsidenten, IT -Governance, Risiko und Compliance inne und wird nun zum Vizepräsidenten für Informationstechnologie befördert. Matthew Lloyd hat die offene Rolle des Vice President, Marketing Technology & CRM (Customer Relationship Management) gefüllt. Diese besondere Strategie ist GHAs Verpflichtung, die ihre digitale Kundeninteraktion zusammen mit ihrer Infrastruktur ausbaut.
Förderung der IT -Governance und des Risikomanagements
Steve Ayalo, der seit 2015 bei GHA zusammen ist, hat eine entscheidende Rolle bei der Gestaltung der IT- und Cybersicherheitsstrategie des Unternehmens gespielt. Sein Know -how in Bezug auf Risikomanagement, Datenschutz, Compliance und Cloud -Sicherheit hat dazu beigetragen, die robuste Cybersicherheit und Compliance -Frameworks von GHA aufzubauen. Nach seiner Führung hat das Unternehmen ein Cybersecurity Operations Center eingerichtet und Threat Intelligence Services implementiert, um sichere digitale Operationen sicherzustellen.
In seiner neuen Position als Vizepräsidentin von IT Governance, Risiko & Compliance wird sich Ayalo auf die Überwachung der ISO -Zertifizierungsbemühungen und die Fortsetzung der GHA -IT -Strategie von GHA konzentrieren. Er wird auch die Funktionen des Informationssicherheitsrisikomanagements der Organisation leiten. Seine Rolle wird von zentraler Bedeutung sein, um die Bemühungen von GHA zu fördern, die Vorschriften für die Vorschriften in ihren Geschäftseinheiten aufrechtzuerhalten, gleichzeitig die Cyber -Widerstandsfähigkeit zu verbessern und die Vorfall -Reaktionsplanung zu verwalten.
Führende Marketinginnovation und CRM -Strategie
Matthew Lloyd, ernannter Vizepräsident für Marketing Technology & CRM, ist seit 2018 bei GHA. Er bringt mehr als ein Jahrzehnt Erfahrung in der Reisebranche mit, nachdem er zuvor mit Hilton und Southwest Airlines zusammengearbeitet hatte. Die Führung von Lloyd in GHAs Strategien für Marketingtechnologie und Kundenbindung war im Erfolg des Unternehmens entscheidend. Seine Bemühungen haben die Kundendatenplattform des Unternehmens verändert und sein Loyalitätsmarketing durch datengesteuerte Innovationen verbessert.
Lloyds neue Rolle wird dazu führen, dass er seine Führung in der Gestaltung der Marketingabteilung von GHA erweitert. Er wird dafür verantwortlich sein, die funktionsübergreifende Zusammenarbeit voranzutreiben und zukünftige Führungskräfte zu betreuen, um die Marketingfähigkeiten von GHA zu stärken. Sein tiefes Fokus auf Kundenerfahrung und innovative Lösungen hat GHA als führend in Bezug auf Loyalitätsmarketing und Martech -Integration im Gastgewerbe in der Gastgewerbe positioniert.
Stärkung der zukünftigen Wachstum von GHA
Beide Ernennungen sind Teil der breiteren Strategie von GHA, um zu skalieren und zu innovieren, da sie seinen Fußabdruck in der globalen Gastgewerbebranche weiter erweitert. Chris Hartley, CEO von GHA, betonte die Bedeutung dieser Führungsänderungen bei der Stärkung des Engagements des Unternehmens für seine Technologie und Loyalitätsmarketing -Führung.
Wenn das Unternehmen auf ein weiteres Wachstum arbeitet, wird erwartet, dass diese Führungsänderungen eine stärkere digitale und kundenorientierte Strategie fördern. Die Werbeaktionen von Ayalo und Lloyd werden den anhaltenden Erfolg von GHA vor allem bei der Verbesserung des Gästeerlebnisses und der Integration der hochmodernen Technologie in seine Operationen vorantreiben.
Leitfaden für Reisende
GHA bietet ihren Kunden weiterhin neue und interessante Funktionen sowie Verbesserungen der bereits bestehenden Treueprogramme und des Kundenservice an. Die Gäste können sicher sein, dass ihre Datenschutz- und Datensicherheit dank Ayalos Führung in der Cybersicherheit durch die Buchung des optimierten Netzwerks der unabhängigen Hotels GHA -Angebote geschützt werden. Die fokussierte Strategie für die Kundenbindung von GHA bietet Reisenden ein viel persönlicheres, angereichertes und datengetriebenes Erlebnis mit ihren Marken. Die neuen Technologien von GHA ermöglichen es dem Unternehmen, seine Kundenangebote anzupassen und somit seine Mitglieder zu belohnen, was sehr aufregend ist. Die sich entwickelnden Angebote von GHA versprechen Verbesserungen, die den Treueprogrammen und dem Kundenservice beigetragen haben.
Quelle: Global Hotel Alliance
Die Post Global Hotel Alliance kündigt an, dass die Veränderungen der Führungsqualitäten wichtige Führungspersönlichkeiten ankurbeln, um die Innovation und das Wachstum in Reise- und Tourwelt zuerst zu steigern.
