Der Vietnam-Tourismus sieht sich neuen Situationen gegenüber, da der unabhängige Reiseverkehr zunimmt

Vietnams Tourismus hat bisher einen beeindruckenden Durchbruch erzielt, da das Land in den ersten elf Monaten des Jahres mehr als 19 Millionen internationale Besucher willkommen hieß. Der plötzliche Anstieg der ankommenden Ankünfte weckte große Hoffnungen in einer boomenden Tourismusbranche, doch die meisten Reiseveranstalter des Landes stehen vor einem besorgniserregenden Paradoxon: sinkende Einnahmen, wenn die Zahl der Besucher steigt.

Kämpfe der Reiseveranstalter Vietnams

Die boomende Zahl internationaler Touristen hat nicht zu größerem finanziellen Erfolg für die Reiseunternehmen des Landes geführt. Trotz des hohen Ankünfteaufkommens melden viele Reiseveranstalter enttäuschende Finanzergebnisse. Ein Hauptgrund für diese Diskrepanz sind die sich verändernden Vorlieben der Touristen, insbesondere die Zunahme des unabhängigen, selbstgeführten Reisens.

Pham Quy Huy, Direktor der Kiwi Travel Company, betonte, dass Gruppenreisen zwar traditionell erhebliche Einnahmen generierten, die Nachfrage nach großen MICE-Gruppen (Meetings, Incentives, Konferenzen und Ausstellungen) jedoch stark zurückgegangen sei. Früher waren Gruppen von 100 bis 200 Personen üblich und stellten ein erhebliches Geschäft für Hotels, Kreuzfahrtunternehmen und Veranstaltungsorganisatoren dar. Allerdings gilt es mittlerweile als seltene und außergewöhnliche Leistung, auch nur eine Gruppe von 100 MICE-Touristen zu gewinnen.

Der Aufstieg des unabhängigen Reisens

Mit dem Aufkommen unabhängiger Reisen verzichten viele Besucher ganz auf traditionelle Reiseangebote. Diese Reisenden buchen ihre Flüge und Unterkünfte in der Regel über internationale Plattformen wie Traveloka, Agoda oder Booking.com und entwerfen ihre eigenen Reiserouten, anstatt sich auf vorab organisierte Touren zu verlassen, die von lokalen Veranstaltern angeboten werden. Der Trend wird durch die gelockerte Visumspolitik Vietnams weiter vorangetrieben, die es internationalen Touristen erleichtert hat, ohne umfangreiche Reisepakete nach Vietnam zu reisen.

Tony Hung Tran, ein Vertreter von Golden Smile Travel, stellte fest, dass viele Reisende mittlerweile individuelle Reisen bevorzugen, die Flexibilität und Freiheit bieten, im Gegensatz zu den Starrheiten traditioneller All-Inclusive-Touren. Dieser Wandel macht sich besonders bei jüngeren, technikaffinen Touristen bemerkbar, die Wert auf die Möglichkeit legen, ihre Erlebnisse zu personalisieren. Darüber hinaus führt der Druck der Weltwirtschaft dazu, dass Touristen preisbewusster sind, wobei selbst kleine Preiserhöhungen von 1 oder 2 US-Dollar manchmal zu Stornierungen führen.

Navigieren in der wettbewerbsintensiven Preislandschaft

Die Nachfrage nach flexibleren Reiseerlebnissen hat zu einem harten Wettbewerb unter den Reiseveranstaltern geführt, die zunehmend in einen Preiskampf geraten. Während viele Unternehmen strenge Kostenkontrollen eingeführt haben, nimmt der Druck, die Preise zu senken, trotz steigender Kosten für Dienstleistungen weiter zu. Der Kampf um niedrigere Preise birgt die Gefahr, dass die Servicequalität dieser Betreiber beeinträchtigt wird. Dieser Trend könnte dem Image Vietnams als Reiseziel schaden und seine Wettbewerbsfähigkeit auf dem globalen Tourismusmarkt untergraben.

Tony Hung Tran warnte davor, dass ein aggressiver Preiskampf die Integrität der Branche gefährden und möglicherweise das touristische Erlebnis insgesamt sowie den Ruf Vietnams als Premium-Reiseziel beeinträchtigen könnte.

Anpassung an den „Free & Easy“-Reisetrend

Viele Reiseveranstalter erkennen den unumkehrbaren Aufstieg des Individualreisens und passen ihre Strategien an. Thi Quoc Duy von BenThanh Tourist, einem der führenden Reiseveranstalter, betonte, wie wichtig es sei, neben traditionellen Gruppenreisen auch flexible „Free & Easy“-Pakete anzubieten. Mit diesen Paketen können Reisende geführte Erlebnisse genießen und gleichzeitig die Autonomie behalten, die Gegend in ihrem eigenen Tempo zu erkunden. Diese Änderung des Geschäftsmodells hat sich ausgezahlt: BenThanh Tourist verzeichnete ein über 100-prozentiges Wachstum der internationalen Ankünfte in Ho-Chi-Minh-Stadt, einem wichtigen Reiseziel für internationale Touristen.

Dieser erfolgreiche Schwenk ist auf den Fokus von BenThanh Tourist auf einzigartige, authentische Kulturerlebnisse zurückzuführen. Das Unternehmen hat sich darauf konzentriert, personalisierte Erlebnisse wie landwirtschaftliche Touren in Tra Que, Hoi An, lokale Kochkurse und Gastfamilien im nördlichen Hochland Vietnams anzubieten. Diese Erlebnisse richten sich an die Interessen unabhängiger Reisender, die eine tiefere und intensivere Verbindung zur lokalen Kultur suchen.

Veränderte Ausgabemuster bei Touristen

Während die Gesamtzahl der internationalen Besucher ein Rekordniveau erreicht hat, haben sich ihre Ausgabemuster erheblich verändert, was zu einem Missverhältnis zwischen Besucherzahlen und Umsatzgenerierung geführt hat. Die durchschnittlichen Ausgaben pro internationalem Touristen in Vietnam stiegen im Jahr 2023 auf 1.449,70 US-Dollar, ein Anstieg von fast 27 Prozent gegenüber dem Niveau vor der Pandemie. Allerdings hat sich die Verteilung der Ausgaben geändert: Touristen geben jetzt weniger für Unterkunft, Verpflegung und Einkaufen aus, während sich die Ausgaben für individuelle Erlebnisse und Dienstleistungen verdoppelt haben.

Bemerkenswert ist, dass der Anteil der Einkaufsausgaben dramatisch gesunken ist und nur noch 8,4 Prozent der Gesamtausgaben ausmacht – der niedrigste Stand seit Jahren. Dieser Trend ist auf den Mangel an hochwertigen Einkaufserlebnissen in Vietnam zurückzuführen. Während Touristen, die Reiseziele wie Südkorea besuchen, dafür bekannt sind, großzügig für Einkäufe auszugeben, fällt es Vietnam schwer, überzeugende Gründe für Touristen zu bieten, sich einer Shopping-Therapie hinzugeben. Im Land gibt es keine erstklassigen Einkaufszentren, und das Einkaufserlebnis wird durch umständliche Steuerrückerstattungsverfahren und einen Mangel an einzigartigen, lokal hergestellten Produkten beeinträchtigt.

Suche nach Lösungen zur Steigerung der Tourismuseinnahmen

Um den Herausforderungen zu begegnen, die sich aus den veränderten Präferenzen der Besucher ergeben, überdenken viele Reiseveranstalter ihre Geschäftsmodelle. Einige bieten flexible, anpassbare Pakete an, die einem breiten Spektrum an Budgets und Reisestilen gerecht werden. Andere konzentrieren sich auf Nischensegmente wie Ökotourismus, Abenteuertourismus und Wellnesstourismus, die ausgabefreudige, erlebnisorientierte Reisende ansprechen.

Darüber hinaus bauen viele Reiseveranstalter ihre Partnerschaften mit Online-Reiseplattformen und lokalen Anbietern aus, um Buchungen zu optimieren und das Kundenerlebnis zu verbessern. Durch das Angebot maßgeschneiderter, flexiblerer Optionen hoffen sie, unabhängige Reisende anzulocken und gleichzeitig eine stetige Einnahmequelle aus traditionellen Reisegruppen aufrechtzuerhalten.

Die Zukunft der vietnamesischen Tourismusbranche

Während Vietnams Tourismusbranche neue Rekorde bei den Einreisezahlen aufgestellt hat, sind die Herausforderungen für die lokalen Reiseveranstalter erheblich. Der Wandel hin zum unabhängigen Reisen, veränderte Ausgabegewohnheiten und der Druck, die Preise zu senken, haben eine komplexe Landschaft für die Reiseunternehmen des Landes geschaffen. Durch die Anpassung an diese Trends und die Einführung flexiblerer, personalisierter Erlebnisse könnte der vietnamesische Tourismussektor jedoch dennoch einen Weg finden, auf dem sich entwickelnden globalen Reisemarkt erfolgreich zu sein.