Veröffentlicht am 9. Januar 2026
In einer bahnbrechenden Zusammenarbeit Lufthansa-Gruppe hat gewählt Amadeus als sein wichtigster Technologiepartner, ein Schritt, der die Zukunft der digitalen Innovation in der Luftfahrtindustrie signalisiert. Durch Integration Amadeus Nevioein sehr anpassungsfähiges modulare LösungZiel der Lufthansa Group ist es, die betriebliche Effizienz zu steigern, das Passagiererlebnis zu personalisieren und eine neue Welle der digitalen Transformation im Flugverkehr voranzutreiben. Diese Partnerschaft kommt neun Fluggesellschaften der Lufthansa Group zugute, darunter Austrian Airlines, Brüssel Airlines, LufthansaUnd SchweizerWir statten sie mit modernsten Technologien aus, die optimierte Prozesse und maßgeschneiderte Dienstleistungen ermöglichen.
Amadeus Nevio: Fluggesellschaften mit Flexibilität und Skalierbarkeit stärken
Der Kern dieser strategischen Zusammenarbeit liegt in Amadeus Nevioein fortgeschrittenes und flexible modulare Lösung Es soll es den Fluggesellschaften ermöglichen, ihren Betrieb in ihrem eigenen Tempo zu modernisieren. Im Gegensatz zu herkömmlichen monolithischen Systemen, die schwer zu skalieren sind, Amadeus Nevio bietet beispiellose Flexibilität und ermöglicht es Fluggesellschaften, neue Funktionen und Technologien zu integrieren, wenn sich ihre Anforderungen ändern. Diese Lösung ist für die Lufthansa Group von entscheidender Bedeutung, da sie den Fluggesellschaften die Möglichkeit gibt, sich an sich ändernde Marktanforderungen anzupassen Kundenerwartungen. Durch den Einsatz dieser Technologie verbessert sich die Lufthansa Group nicht nur Effizienz sondern auch für mehr sorgen dynamisch Und agiler Ansatz bis hin zur Betriebsführung.
Personalisierung des Passagiererlebnisses mit Echtzeitdaten
Ein großer Höhepunkt der Partnerschaft ist die Einführung von Liefermanagementeine revolutionäre Technologie, die das neu definieren wird Passagiererlebnis. Mit Amadeus LiefermanagementLufthansa Group kann mehr bieten personalisierte Dienstleistungen bezogen auf Echtzeitdaten. Diese Technologie wird es Fluggesellschaften ermöglichen, Passagiere in entscheidenden Momenten ihrer Reise zu erkennen und so ein nahtloses Erlebnis von der Buchung bis zum Boarding zu ermöglichen. Indem wir die Bedürfnisse und Vorlieben der Passagiere antizipieren, Amadeus Liefermanagement steigert die Kundenzufriedenheit und stellt sicher, dass Passagiere die relevantesten und maßgeschneidertsten Dienstleistungen erhalten, wodurch jede Reise einzigartig wird.
Maßgeschneiderte Einzelhandelsangebote, um den sich ändernden Bedürfnissen von Reisenden gerecht zu werden
Einer der Schlüsselbereiche, in denen die Lufthansa Group Hebel ansetzt Amadeus Nevio ist in der Entwicklung eines personalisiertes Einkaufserlebnis. Durch die Verknüpfung ihrer Inhalte mit denen ihrer Reisepartner ist die Airline-Gruppe in der Lage, Reisenden eine Auswahl an Dienstleistungen und Produkten anzubieten, die auf ihre Vorlieben zugeschnitten sind. Durch die Verwendung von Amadeus-Produktkatalog Und LagerhalterLufthansa Group kann auf a zugreifen umfassende Sicht der verfügbaren Produkte und Dienstleistungen in Echtzeit. Dadurch kann die Fluggesellschaft anbieten dynamische, maßgeschneiderte Reisemöglichkeiten– von Flügen bis hin zu Zusatzleistungen – die auf die individuellen Bedürfnisse jedes Reisenden eingehen und so ein Mehr schaffen personalisiert Und fesselnd Erfahrung.
Vereinfachen Sie die Reise mit einem einzigen Bestellsystem
Auch die Lufthansa Group übernimmt eine Einzelbestellsystemein entscheidender Schritt zur Vereinfachung der Verwaltung der Passagierreise. Amadeus Auftragsverwaltung fasst alle reisebezogenen Transaktionen in einem einzigen Bestelldatensatz zusammen. Dieses System macht mehrere Datensätze überflüssig, z Passagierdatensätze (PNRs) Und Ticketswodurch der gesamte Prozess sowohl für die Fluggesellschaft als auch für die Passagiere optimiert wird. Durch den Übergang zu einem einheitlichen System verbessert sich die Lufthansa Group Effizienzwodurch die Fehlerwahrscheinlichkeit verringert und die Reiseerlebnis nahtloser für die Passagiere.
Revolutionierung des Flugbetriebs und der Störungsbehandlung
Mit der Integration von Amadeus LiefermanagementAuch die Lufthansa Group wird sich verbessern Flugbetrieb Und Störungsmanagement. Die Technologie bietet Fluggesellschaften die Möglichkeit, die Erfüllung ihrer Dienstleistungen in Echtzeit zu verfolgen und so Probleme zu erkennen und zu beheben, bevor sie sich auf die Passagiere auswirken. Funktionen wie die digitaler Reisepass wird den Fahrgästen ein intuitiveres Handling bei Störungen ermöglichen, z Flugverspätungen oder Stornierungenwodurch der mit solchen Ereignissen verbundene Stress verringert wird. Dieser neue Ansatz trägt zur Verbesserung bei betriebliche Effizienzum sicherzustellen, dass die Passagiere informiert bleiben und in Echtzeit personalisierte Unterstützung erhalten.
Eine neue Grenze für den Airline-Einzelhandel
Die Partnerschaft zwischen der Lufthansa Group und Amadeus ist ein bedeutender Schritt in die Zukunft Einzelhandel mit Fluggesellschaften. Durch Hebelwirkung Amadeus Nevio Und LiefermanagementDie Lufthansa Group erweitert ihre Möglichkeiten, den Passagieren mehr zu bieten personalisiert, dynamischUnd effizient Reiseerlebnis. Der Schritt in Richtung a Digital-Erste Ökosystem spiegelt den wachsenden Trend in der Luftfahrtindustrie wider datengesteuert, kundenzentriert Lösungen. Während sich die Luftfahrtindustrie weiterentwickelt, setzt das Engagement der Lufthansa Group, diese Spitzentechnologien zu nutzen, neue Maßstäbe Industriestandard und signalisiert den Beginn einer neuen Ära für den Flugverkehr.
Fazit: Vorreiter bei der Innovation digitaler Fluggesellschaften
Die Zukunft des Flugverkehrs ist digital, und die Lufthansa Group geht mit ihrer Zusammenarbeit mit an die Spitze Amadeus. Durch Adoption Amadeus Nevio Und Liefermanagementpositioniert sich die Lufthansa Group als führend in der Branche digitale Transformation der Luftfahrtindustrie. Diese Technologien werden nicht nur den Betrieb rationalisieren, sondern auch sicherstellen, dass Passagiere Zugang zu personalisierteren, effizienteren Diensten haben, die auf ihre individuellen Bedürfnisse abgestimmt sind. Da die Luftfahrtindustrie weiterhin auf digitale Lösungen setzt, ist die Partnerschaft der Lufthansa Group mit Amadeus stellt einen starken Präzedenzfall für die Zukunft des Flugverkehrs dar und verspricht a nahtlos, agilUnd kundenorientiert Erlebnis für Reisende weltweit.
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