Mittwoch, 11. Dezember 2024
Te Pae Christchurch hat die Gold-Zertifizierung im AIPC Quality Standards-Programm erhalten, was seine außergewöhnliche Leistung in verschiedenen Betriebsbereichen widerspiegelt. Mit dem Erreichen dieses Gold-Status, der höchsten Auszeichnung im unabhängig geprüften Programm, gehört Te Pae Christchurch zu einer Elitegruppe von nur 30 Kongresszentren weltweit.
Die Zertifizierung bewertet zehn kritische Bereiche, darunter Kundenservice, Anlagen- und Betriebsqualität, Mitarbeiterbeziehungen, Gesundheit und Sicherheit, Sicherheit und Notfallvorsorge, finanzielle Integrität, gesellschaftliches Engagement, ökologische Nachhaltigkeit, Industriepartnerschaften und Lieferantenbeziehungen.
Der unabhängige Wirtschaftsprüfer, Herr Rick Knowlan, Der Präsident der Knowlan Consulting Group Inc. aus North Vancouver, Kanada, erklärte: „Die Klarheit der Dokumentation von Te Pae gehörte zu den besten, die wir je in einem Zertifizierungsantrag gesehen haben.“
Ross Steele, General Manager des Te Pae Christchurch Convention Centre, sagt, dass die AIPC-Anerkennung ein fantastischer Abschluss des Jahres und eine wohlverdiente Leistung für das Team sei, das in allen Aspekten des Betriebs fleißig gearbeitet habe.
„Dies ist wirklich ein Spiegelbild der internationalen Service- und Qualitätsstandards, die wir durch unser erfahrenes Weltklasse-Team erreichen konnten.“ sagt Ross Steele.
„Während wir ein sehr umfangreiches Programm abarbeiteten und im Laufe des Jahres mehr als 80.000 Besucher bei fast 220 Veranstaltungen begrüßten, konnten wir in allen Aspekten des Unternehmens – vom Mitarbeiterengagement bis zur Nachhaltigkeit – ein konstant hohes Leistungsniveau aufrechterhalten. ”
„Aber vielleicht sind wir am meisten stolz auf das Ausmaß an Kundenfeedback, das wir erhalten haben, mit einer überwältigend positiven Reaktion auf ihre Erfahrungen mit Te Pae und der Stadt.“
Neben der neuesten AIPC-Gold-Zertifizierung hat Te Pae Christchurch in diesem Jahr mehrere wichtige Meilensteine erreicht, darunter die Tatsache, dass es das weltweit erste Kongresszentrum ist, das den Toitū Net Carbon Zero-Status erreicht hat. Das Zentrum erhielt außerdem die ISO 9001-Zertifizierung für Qualitätsmanagement und die ISO 22000-Zertifizierung für Lebensmittelsicherheitsmanagement.
Neben der neuesten AIPC-Gold-Zertifizierung hat Te Pae Christchurch in diesem Jahr mehrere wichtige Meilensteine erreicht, darunter die Tatsache, dass es das weltweit erste Kongresszentrum ist, das den Toitū Net Carbon Zero-Status erreicht hat. Das Zentrum erhielt außerdem die ISO 9001-Zertifizierung für Qualitätsmanagement und die ISO 22000-Zertifizierung für Lebensmittelsicherheitsmanagement.
Herr Steele sagt, dass die Standards nicht nur eine Möglichkeit sind, die Organisation mit den Besten der Welt zu vergleichen, sondern auch die Plattform für einen Prozess der kontinuierlichen Verbesserung bieten.
„Wir erreichen unser Ziel, weltweit führend zu sein, was die Qualität und den Service angeht, die wir von einer richtungsweisenden Einrichtung aus anbieten.“ Sagt Herr Steele. „Aber dies ist ein Sektor, der sich ständig weiterentwickelt und verbessert – insbesondere in Bereichen wie Nachhaltigkeit sowie Unterstützung und Engagement der Gemeinschaft.“
„Das Erreichen dieser weltweit führenden Standards bedeutet, dass wir uns verpflichten, das Beste aus unserer Stadt, unserer Region und unserer lokalen Wirtschaft auf höchstem Niveau zu präsentieren und uns auch in Zukunft entsprechend den Bedürfnissen unserer Kunden weiterzuentwickeln.“
Herr Steele sagt, dass der AIPC-Standard zwar einen „goldenen Moment“ bietet, um über alles nachzudenken, was das Team in diesem Jahr erreicht hat, das Tempo der für Te Pae Christchurch im Jahr 2025 geplanten Aktivitäten jedoch nicht nachlässt.
„Angesichts der Stärke unserer Terminbuchungen mit branchenführenden Konferenzen in einem breiten Spektrum von Bereichen, von Landwirtschaft und Bauwesen bis hin zu Bildung und Gesundheitswesen, wird 2025 auch für Te Pae Christchurch ein großes Jahr sein.“
