Samstag, 30. November 2024
In einer dramatischen Präsentation seiner Kernbotschaft stellte Zipline, der führende Lösungsanbieter für Einzelhandelsgeschäfte an vorderster Front, heute eine auffällige neue Werbetafel am Times Square vor. Auf der Werbetafel steht prominent der Slogan „STORES DON’T SUCK“, der die oft übersehenen Helden des Einzelhandels feiert und propagiert: die Ladenmitarbeiter.
Die Kampagne von Zipline wurde passend zum Black Friday – dem intensivsten und herausforderndsten Einkaufstag des Jahres – gestartet und unterstreicht das Engagement des Unternehmens, das Wohlergehen der Filialmitarbeiter zu verbessern, und würdigt ihren entscheidenden Beitrag zum Erfolg der Einzelhandelsbranche.
Der Zipline-Satz „STORES DON’T SUCK“ – auch der Titel des Bestsellers der Mitbegründer – bringt eine Wahrheit auf den Punkt, die in der Einzelhandelsbranche lange übersehen wurde: Mitarbeiter wollen gute Arbeit leisten, aber systemische Ineffizienzen halten sie oft davon ab zurück. „Studien zeigen, dass nur 29 % der HQ-Anweisungen in den Filialen ordnungsgemäß umgesetzt werden. Aber das liegt nicht an mangelndem Einsatz oder mangelndem Engagement der Filialmitarbeiter“, sagte er Melissa WongCEO und Mitbegründer von Zipline. „Stattdessen sind es schlechte Kommunikation, getrennte Systeme und überwältigende Prozesse, die sie zurückhalten – Barrieren, die wir hier abbauen wollen.“
Zipline mit Sitz am Times Square möchte auf dieses seit langem bestehende Problem aufmerksam machen und fordert Einzelhändler auf, ihre Unterstützung für das Filialpersonal zu überdenken und sicherzustellen, dass sie über die notwendigen Ressourcen und Anleitungen verfügen, um erfolgreich zu sein.
„Filialen sind das Herzstück jeder Einzelhandelsmarke, und die Filialmitarbeiter sind das Lebenselixier, das sie am Laufen hält“, sagte er Jeremy WallaceEVP für Marketing, Zipline. „Der Black Friday ist für diese Teams einer der härtesten Tage des Jahres und wir möchten, dass sie wissen, dass Zipline in ihrer Nähe ist. Mit einer Werbetafel am Times Square zeigen wir, wie sehr wir ihre Arbeit schätzen.“
Diese Initiative stellt einen bedeutenden Meilenstein dar und fällt mit dem zehnjährigen Jubiläum von Zipline zusammen. Seit seiner Gründung hat das Unternehmen die Einzelhandelsabläufe transformiert und es den Filialteams ermöglicht, Ausführungsraten von über 90 % zu erreichen. Derzeit wird das System von Zipline von über 130 internationalen Einzelhandelsketten – darunter namhafte Namen wie Sephora, American Eagle und Warby Parker – genutzt, um den Kommunikationsfluss von der Zentrale zu den Filialen zu rationalisieren, die Aufgabenverwaltung zu erleichtern und das Engagement der Mitarbeiter zu verbessern.
Einzelhändler sind eingeladen, die Diskussionen über die Stärkung von Filialteams auf der Big Show 2025 der National Retail Federation im Januar in New York City fortzusetzen. Zipline-Spezialisten und Vertreter von Kundenunternehmen wie Five Below, Warby Parker und PACSUN werden am Stand Nr. 5157 verfügbar sein, um Einblicke in die Art und Weise zu geben, wie die Plattform den Einzelhandelsbetrieb revolutioniert und die Arbeitsmoral der Mitarbeiter steigert.
